Köpvillkor (Företag)

Handla tryggt på nätet som Företag hos Shoemed 

Leveranstid

Leveranstiden inom Sverige är 2-10 vardagar. Vår logistikpartner är Schenker privpak/Schenker parcel/Schenker privat Sverige. Leverans sker med paket till ditt  närmsta utlämningsställe eller om du är företag direkt till dörren. Aviseringen sker antingen med brev hem till dig, eller via sms. Notera att SMS-avisering är helt kostnadsfritt, och innebär att du kan hämta ut ditt paket en dag tidigare, än om du väljer att få avisering via brev.

Fraktkostnad - företag

Fraktkostnaden för skor till företag inom Sverige är 120 kr inkl moms (ett eller flera par) 

OBS! Fraktfritt vid order över 3 000 kr inkl moms (inom Sverige)

För beställningar endast innehållande strumpor, sulor och dyl. tillämpas frakt enligt Postens gällande prislista för brev. Då strumpor, sulor, och dyl. beställs tillsammans med skor utgår ingen fraktkostnad för dessa typer av produkter.

Om leveranstiden av något skäl blir förlängd så meddelar vi dig när vi beräknar sända varan. Du har då naturligtvis alltid möjlighet att avbeställa och bli återbetald. Alla kostnader för ev. extra sändning vid delleverans står vi för. Leveranstiden är densamma oavsett betalningsalternativ, gäller även förskottsbetalda varor.

Priser

Du kan välja att se priser inkl eller exkl moms.

Betalsätt & Personuppgiftshantering

Vi accepterar betalkorten Visa och MasterCard . Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-certifikat utfärdat av Rapid SSL (www.rapidssl.com). Vi använder oss av DIBS (betalväxel), DIBS är certifierade enligt säkerhetsstandarden PCI- DSS.

Shoemed lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part utan kundens uttryckliga medgivande och hanterar personuppgifter enligt Personuppgiftslagen(1998:204) Konsumenten har alltid rätt att: 

• få utdrag av registrerade uppgifter 
• att registrerade uppgifter ändras 
• att registrerade uppgifter raderas.

Faktura (39 kr)

Betalning mot faktura med 20 dagars betalningsvillkor hanteras av Paybybill (www.gothiagroup.com). För fakturabetalningar debiterar vi en avgift på 39 kr (att använda betalkort är kostnadsfritt). En förutsättning för fakturabetalning är att leveransadressen är din folkbokföringsadress. För fakturabetalning genomförs vid "utcheckning" från kassan en kreditprövning samt kontroll mot eventuellt övriga krediter hos Gothia Group AB. Shoemed AB förbehåller sig rätten att neka fakturaköp efter kreditkontroll.

Högsta orderbelopp mot faktura för privatperson är 5000 kr.
Om betalning sker enligt villkoren tillkommer inga ytterligare avgifter. Om betalning inte sker i rätt tid, påförs en påminnelseavgift (60 kr). Därpå eventuella efterkrav hanteras av Gothia Group AB.

Postförskott - går ej att använda som företag - men som privatperson enligt nedan.

Vid postförskottsbetalning tillkommer en postförskottsavgift på 50 kr (exkl moms). Vi förbehåller oss att rätten debitera Dig kostnaderna för detta. När förskottsbetalningen är registrerade hos oss kan varan skickas. Vid förskottsbetalning har ni alltid möjlighet att avbeställa ej levererad order och få pengarna återbetalda.
OBS! Förskottsorder är bindande/behandlas som en vanlig order och måste avbeställas om man ej önskar att erhålla varorna, annars skickas påminnelse och krav på betalning.

Pengarna tillbaka garanti

Du har full returrätt inom 30 dagar. Du får pengarna tillbaka på varuvärdet. All återbetalning sker inom 30 dagar. Varan/emballage måste returneras i originalskick.

Byta vara

Vid byte av färg eller storlek betalar du returen och Shoemed betalar frakten ut. Annars tillkommer avgift som vid en ny order. Gäller det en använd vara, så tag först kontakt med oss på info@shoemed.se eller tel +46(0)8-730 00 84. Förutsättningen är att varan är oskadad, i säljbart skick samt även att förpackningen, i förekommande fall, är det. Kort och gott så måste varan vara i det skick du själv skulle acceptera den som en ny vara. Det underlättar om du skickar med följesedel och fyller i uppgifterna på baksidan.

Utökat ånger köp

Vi tycker att du ska få tid på dig att känna efter hur dina nya skor känns. Kom dock ihåg att du enbart får prova skorna inomhus för att du ska få behålla ångerrätten (se nedan). Förutom reglerna i Distanshandelslagen tillämpar Shoemed att du kan ångra ditt köp inom 30 dagar från leveransdagen, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning (komplett med inneremballage, etiketter m.m.). Skor som returneras måste ha obrutna plomberingar. Shoemed förbehåller sig rätten att vägra en retur om skorna använts utomhus, tagit lukt eller hanterats oömt. Retur vägras även om skorna återsänds utan ytteremballage (dvs. skolådan ska paketeras på liknande sätt som du fick den, dvs i ytterlådan som du fick den skickade i. Vid retur, kontakta oss på info@shoemed.se för vidare instruktioner.

Köpesumman återbetalas senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Returfrakt ingår i kostnaden för privatpersoner. Företag står själva för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på info@shoemed.se så hjälper vi dig med hur du går vidare. Varan ska tillsammans med en skriftlig beskrivning av felet/bristen återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. När vi mottagit varan och godkänt reklamationen, gör vi något av följande:

• Reparerar varan (om möjligt)
• Skickar en ny identisk felfri vara.
• Återbetalar dig varan

• Reklamationsrätt enligt konsumentköplagen

Kostnaden för returfrakten betalas ut till dig retroaktivt, efter godkänd reklamation. Vid ersättningsleverans står Shoemed för fraktkostnaden.

Fel på en vara

Om vi orsakat returen så betalar vi självklart returfrakten samt om inte byte sker, återbetalas även frakt- och expeditionsavgiften. Kontakta oss före retur på info@shoemed.se. Har du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka frakt- och expeditionsavgiften. (Detta beror på att avgiften är samma oavsett hur många varor man beställt.)

Vid all retur

Packa returvaran väl och återsänd den som vanligt paket (postorder Kundretur), eller som brev om returen väger under 2 kg. Inte mot postförskott eller efterkrav. Det underlättar om du skickar med följesedel och fyller i uppgifterna i talongen på baksidan, skriver telefonnummer dagtid, email adress om det finns samt bifoga ev. kontonummer (inkl clearingnummer, info finns på www.bankplatser.nu ) för insättning av återbetalning. All återbetalning sker inom 30 dagar. Tänk på att packa in kartongen i något då vi debiterar dig 100 kr om kartongen inte är i samma skick som när den skickades ut.

Minderåriga

Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa från oss.

Eventuell tvist

Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämnden vid eventuell tvist.

Om en vara har transportskador

Vi svarar alltid för transportskador till dig men du måste själv anmäla dessa till posten på bestämmelseorten. Vid retur till oss står du för transportrisken.

Outlösta paket

För outlösta paket debiteras kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad med 200 kr inkl moms plus fakturaavgift (39kr).

Övrigt

Shoemed reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).
Har du några frågor kring våra köpvillkor, så tveka inte att kontakta oss på telefon +46(0)8-730 00 84 ellerinfo@shoemed.se. Shoemed är medlem i Svensk Handel. 

Nöjd kund är det viktigaste för oss!

Har Ni några problem, frågor eller synpunkter på vår webbshop så är Ni välkomna att kontakta oss (se menyn ovan"Kontakta oss")

Shoemed